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[좋은숙박연구소 이야기] 야놀자 로열티 제로화 6월부터 시작!

2019.06.03

국내 모텔·중소형호텔 프랜차이즈 사업 1위 기업 야놀자

 

야놀자는 20~50객실 이상의 모텔, 호텔 프랜차이즈 사업을 하고 있습니다. 야놀자 가맹 대표 브랜드는 호텔야자, 넘버25호텔, 브라운도트, 하운드호텔, ​호텔얌, ​에이치에비뉴로 총 6가지 가맹 브랜드가 있으며 전국 가맹점 개수를 합하면 200개가 넘습니다. 

 

야놀자가 숙박 프랜차이즈 사업을 하게 된 계기는 모텔/호텔 사업의 진입장벽이 매우 높아 일반인들이 시작하기 어렵다는 점에서 시작하였습니다. 또한 숙박시설을 이용하는 고객 입장에서는 스타벅스, 교촌치킨처럼 더 나은 서비스와 청결, 퀄리티 높은 객실과 믿을 수 있는 브랜드가 필요했기에 프랜차이즈 가맹 사업을 시작하게 되었습니다. 그렇게 가맹사업을 시작한지 10년이 넘어 상권분석 뿐만 아니라 인테리어, 운영시스템, 채용시스템, 교육시스템, 퀄리티 높고 저렵한 비품상품, 광고지원, 슈퍼바이처 혜택 등 A부터 Z까지 모든 사업을 다 맡길 수 있는 프랜차이즈 기업이 되었으며, 커져가는 여행시장에서 함께 성장하고 있습니다.

 

하지만 야놀자가 가맹사업으로 가맹점수가 늘어나고 성장하는 과정에서 우리와 함께하는 가맹점 사장님과 상생하는 구조가 필요하다고 생각했습니다. 그래서 가맹점주들과 끊임없는 소통으로 점주의 부담되는 로열티 비용을 최소화 하는 방향으로 많은 회의가 진행되었고 이에 대한 해결 정책이 나왔습니다. 

 

 

 

 

가맹점주의 부담을 줄이기 위해 

과감히 로열티 제로화 정책 펼쳐...

가맹점주와 상생하기 위해서는 점주들의 나가는 비용을 최소화 시킬 필요가 있다고 생각했습니다. 공식적으로 프랜차이즈라면 매달 로열티를 내게 되어 있는데, 대부분 로열티를 투명하게 받지 않고 물류비에 포함하여 받는 프랜차이즈 기업들이 국내에는 많습니다. 야놀자는 로열티를 투명하게 받고 있지만, 점주 입장에서는 매달 나가는 로열티의 부담감은 무시할 수 없습니다. 특히 객실수가 많은 점주 입장에서는 너무 큰 부담입니다(기존 로열티 금액 기준 : 객실수에 따라 부과금액 다름). 따라서 로열티를 너무 많이 내지 않도록 제한 로열티 금액을 250만원으로 두었으며, 이 로열티를 앱 광고비로 전액 100% 쓸 수 있도록 정책을 바꾸었습니다. 

 

 

 

 야놀자의 수익을 최소화하고 가맹점주의 수익을 최대화 시킨다는 것은 야놀자의 매달 생겼던 수익이 줄어들게 되지만 가맹점주와의 상생을 위해서는 피할 수 없는 결정이었습니다. 이런 파격적인 정책을 야놀자 가맹점주분들을 모두 모시고 간담회를 진행하였고 점주님들은 매우 반기고 있는 상황입니다.

 


 

 

 

 

 

프랜차이즈 로열티 부담이 줄어들고 장점만 남아

보류해두었던 호텔사업 시작할 타이밍

 

숙박업을 생각하고 있지만 진입장벽이 높은 사업을 혼자 해내기는 쉽지 않고, 모든 걸 다 해주는 프랜차이즈가 편하지만 로열티가 부담스러웠다면 이제는 시작할 타이밍이라고 볼 수 있습니다. 

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